Pagos envíos y devoluciones

Pagos envíos y devoluciones:

1. Ámbito de aplicación. Los siguientes términos y condiciones son aplicables a todas las compras a través nuestra tienda online.

2. Precios y gastos de envío. El precio de nuestros productos está reflejado en euros e incluye todos los impuestos correspondientes. Junto con el precio del producto pueden aplicarse gastos de envío que se publicarán en la web y en el momento de la compra. Precios y plazos de entrega envío certificado: Recogida en mano Gratuito / Envío Provincial de 1 a 2 días Gratuito / Envío Nacional de 1 a 3 días Gratuito / Envíos a Canarias de 2 a 4 días 7€ / Envíos a Europa de 3 a 5 días 8,95€ / Otros Países

12,00€ y tiempo de entrega según destino.

3. Tramitación de la compra. Antes de culminar su pedido en el proceso de compra (vista previa), usted podrá verificar nuevamente toda la información introducida (por ejemplo, nombre, dirección, forma de pago y productos solicitados) y efectuar todos los cambios necesarios. Una vez verificada toda la información, confirme el pedido pinchando en “confirmar pedido”. Tras este proceso será redireccionado a nuestra plataforma de pago 100% segura para que pueda terminar su compra. El pedido es aceptado y el contrato cerrado en el momento en el que se envía el correo electrónico de confirmación. En algunos casos podemos solicitar más información para poder atender el pedido. ARTERUNAS. se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido. Los detalles de su pedido son almacenados en formato electrónico. Le enviaremos toda la información concerniente a su pedido a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado durante el proceso de compra. Podrá imprimir esta información si desea tener una copia en papel.

4. Disponibilidad y envíos. La disponibilidad de un producto será avisado en la propia web mediante el aviso de color verde “Disponible ahora”. Se podrán adquirir igualmente productos momentáneamente. El pedido será servido cuando todos los productos adquiridos en la misma compra estén a disposición. Las entregas serán realizadas a través de nuestro sistema de correos paquete premium España (Excepto Ropa y Complementos). No se hacen entregas en apartados postales.

5. Tiempo de preparación. El tiempo que necesito para preparar un pedido para su envío puede variar. Consulta cada artículo para obtener más información. Aranceles y derechos de aduana: Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

6. Pagos. Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito: Visa, MasteCard,. Tarjeta de débito: Visa Electron, ServiRed y Maestro. PayPal y Transferencia bancaria: en este caso el pago se hará por anticipado a una cuenta bancaria europea proporcionada por el vendedor y el envío se realizará una vez se haya recibido el pago, esta forma de pago podrá conllevar una demora en el plazo de entrega. No se aceptarán pagos con cheque. En este caso, ARTERUNAS no se responsabiliza de cualquier tipo de pérdida. Tampoco se aceptarán ingresos por ventanilla.

7. Devolución, cambio o cancelación del pedido solicitado. No se aceptan devoluciones en los artículos personalizados. No se aceptarán devoluciones de los demás productos a no ser, que el producto llegue en mal estado o tenga desperfectos. En caso de que el producto este en mal estado o con desperfectos, el cliente deberá hacer llegar el paquete a arterunas.com por sus propios medios y asumiendo el coste del retorno. Tras la devolución efectiva y la comprobación del producto se procederá de la manera que se convenga, cambiando el producto por otro de iguales características o devolviendo el importe del producto y de los gastos de envío cuando corresponda. El importe del producto devuelto será acreditado a su cuenta por la misma vía por la que se realizó el pago. Podrá efectuar su solicitud de devolución por medios telemáticos directamente en su cuenta de usuario de arterunas.com poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al cliente de arterunas.com por los cauces habituales. En caso de que ejerciera su derecho de revocación, ARTERUNAS hará todo lo necesario para reembolsar al usuario lo antes posible.Productos personalizados: en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista y debido al carácter personalizado de alguno de los productos no procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso.

8. Política de Protección de datos personales. La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y las Recomendaciones núm. 2/2001, de 17 de mayo, y 1/1999, de 23 de febrero, emitidas por el Grupo Europeo del Artículo 29 de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre. A través de este sitio web no se recoge, ni se cede a terceros, ningún dato personal sin el previo conocimiento efectivo de los usuarios. Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, a los usuarios, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificarlos y prestarles el servicio solicitado. Dicha información será tratada con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y cumplir con las finalidades correspondientes, especificadas junto a la opción o servicio que el usuario solicite. El usuario será informado, con carácter previo a la recogida de los datos, de los extremos regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a las finalidades determinadas, explícitas y legítimas, indicadas en cada caso. Los datos de carácter personal que se faciliten por el usuario a través del correspondiente formulario web, o por correo electrónico, se incorporarán en un fichero debidamente inscrito en el Registro público de la Autoridad de Control competente, cuya responsabilidad corresponde a ARTERUNAS.

9. Diversos. En caso de litigio, las leyes que se aplicarán serán las que rigen la sede de la empresa. En el caso de que una de las cláusulas sea nula, esto no afectará a la validez de las presentes Condiciones comerciales generales. ARTERUNAS se reserva el derecho de poder modificar estas condiciones y, por lo tanto, le recomienda consultarlas regularmente.